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Troca e Devolução

O Código do consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 07 dias após a compra em caso de desistência. Observe, no entanto, as exceções da nossa política de troca e devolução:

1. Insatisfação com o produto
Nossos modelos são altamente ajustáveis ao corpo, minimizando a insatisfação por não servir. Portanto, salvo alguns casos no qual o consumidor deseja reembolso, será inviável para: biquínis, maiôs e moda íntima. Tendo em vista às normas da ANVISA, em questão de saúde e higiene, não realizamos trocas desse tipo de produto, pois o mesmo seria descartado após a devolução. Visamos sempre o bem estar e saúde de nossas clientes.

2. Sobre trocas e Devoluções:
Em caso de produto danificado ou com erro de fabricação comprovada, você será restituído.  Procure-nos para resolver tais questões, pode ser por whats app ou e-mail.

Veja abaixo alguns exemplos de exceções mais comuns:

  • Itens personalizados feito sob demanda não são passíveis de troca ou devoluções;
  • Itens devolvidos devem constar a etiqueta e ser devolvidos na embalagem original;
  • Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso;
  • Não nos responsabilizamos por erros dos correios ou de transportadoras;
  • Não nos responsabilizamos por encomendas recebidas por terceiros;
  • Não nos responsabilizamos por erros de digitação de endereços feito pelo cliente.

Obs: Aceitamos devoluções em até 07dias por qualquer motivo após a entrega e também para produtos com defeito, danificados ou diferentes do pedido, com reembolso pelo mesmo método de pagamento, processamento em até 5 dias úteis e custos de envio por nossa conta em casos de problemas. Entre em contato pelo WhatsApp: +55 48 98808-4906 para solicitar uma devolução.

 
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